Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren

Cookies: Vi använder cookies bl.a. för att webbplatsen ska fungera ordentligt, för att samla besöksstatistik, optimera användarvänligheten och för viss marknadsföring. Du accepterar användningen av cookies genom att stänga denna ruta eller klicka vidare på webbplatsen. Läs mer om cookies

Reklamera

Person som skriver e-post på laptop.

Har din försändelse skadats, innehållet minskat eller försändelsen försvunnit?

Du som fraktbetalare kan framställa ett ersättningskrav för försändelsen. Vi kontaktar dig när vi har behandlat uppgifterna.

Fyll i ansökan om ersättning noggrant 

  1. Klicka och ladda ner blanketten nedan.
  2. Spara PDF:en på din dator.
  3. Fyll i uppgifterna på blanketten och spara den ifyllda blanketten.
  4. Skicka den ifyllda blanketten till vår kundtjänst.

Formulär för ansökan om ersättning (endast på engelska)

Tips! Spara den ifyllda blanketten på din dator, så räcker det i fortsättningen att du ändrar försändelsens uppgifter och uppgifterna om ersättningsansökan på det färdiga underlaget. Uppgifterna om den som ansöker om ersättning som du en gång skrivit in står kvar.

Bifoga

  1. kopia av fakturan
  2. kopia av fraktsedeln, om en notering om skadan gjorts på den.
  3. vid ev. skada; foton på den skadade produkten och på det ursprungliga emballaget
  4. vid DPD export- och importtransporter; ett intyg på att ersättning endast söks hos fraktföraren (Declaration of Non-Insurance).

Declaration of Non-Insurance (endast på engelska)

Skicka in din ansökan om ersättning

per e-post:
yritykset.fi@postnord.com

eller per post:

PostNord Oy
Reklamationer
Ansatie 6a A
01740 Vanda

Är du PostNord Sveriges kund? Reklamera här.

Det skadade godset och dess emballage ska sparas så att vi kan undersöka det. Det skadade godset eller emballaget får inte förstöras utan vårt medgivande. Vårt ersättningsansvar baseras på våra avtalsvillkor samt på de bindande allmänna avtalen för transportbranschen och på den tvingande lagstiftningen.