Kundservice för konsumentkunder
Med hjälp av mobilapplikationen sköter du det mesta
Du kan se statusen för ditt paket från försändelsens spårning
Behöver du vår experts hjälp? Vi betjänar gärna. Välj den mest lämpliga kanalen för att kontakta dig nedan.
Skicka meddelandet endast en gång och endast i en kanal, vilket underlättar behandlingen av kundmeddelanden och förhindrar att tjänstekanalerna blir överbelastade. Vi kommer att svara på varje meddelande och hantera dem i kronologisk ordning. Nämn försändelsens spårningsnummer i ditt meddelande.
EU-tull för försändelser under 150 euro träder i kraft den 1 juli 2026
En fast tull på 3 euro per försändelse införs för varor som skickas till konsumenter under 150 euro. PostNord agerar inte som tullombud och utför inte importtullklarering i Finland. Tullklareringen måste vara slutförd innan försändelsen går in i vårt distributionsnätverk i Finland.
För mer information, besök Tullens webbplats
Chat
Det enklaste sättet att hantera oss är via chatt. Chatten fungerar i PostNords mobilapplikation och där betjänar vi vardagar klockan 08.00–18.00.
Telefon
Via telefon betjänar vi på numret 060096616
pris för samtal 0,993 €/min, tid i kö: lna/msa
Vi betjänar vardagar klockan 08.00–18.00.