Vad är PostNord Hem?
PostNord Hem är en tjänst för företag som vill skicka paket som väger upp till 35 kg inom Norden och upp till 31,5 kg till andra delar av Europa direkt till en privat mottagares hemadress.
Mottagaren kan fritt välja hur och var hen tar emot paketet. Till exempel kan paketet skickas för upphämtning på ett upphämtningsställe.
Uphämtning
Vi erbjuder flera sätt att lämna paketen till oss för transport. När du skickar små mängder kan du lämna paketen på serviceställena genom att fästa de utskrivna adresskorten på paketen. Du kan beställa en engångsupphämtning med hjälp av Online Shipping Tool, och för återkommande försändelser kan du ordna en standardupphämtning med oss.
Leverans
PostNord Hem -paket inom Finland levereras till mottagarens adress inom 1–3 arbetsdagar. Vi informerar dig om en fördefinierad leveranstidpunkt när paketet kommer att levereras. Mottagaren behöver inte vara hemma för att ta emot paketet. Mottagaren meddelas om paketets ankomst i PostNord-appen, via sms och/eller e-post.
Mottagaren kan redigera leveransen och lägga till leveransinformation, såsom dörrkod, direkt i PostNord-appen eller på webbservice.
Avsändaren kan redigera leveransmetoden med ytterligare tjänster.
Om hemleveransen misslyckas hänvisas paketet till upphämtning vid ett upphämtningsställe. I så fall skickas ett meddelande och instruktioner till mottagaren i PostNord-appen, via sms och e-post.
Du kan kontrollera leveranstider utanför Finland med hjälp av leveranstidsräknaren. Paket levereras till mottagarens dörr. I så fall måste mottagaren vara närvarande för att ta emot försändelsen.
PostNord Hem paket kan skickas till följande länder:
Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Portugal, Polen, Spanien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike .
Instruktioner för kassan
Du hittar våra rekommenderade texter för din webbutiks kassa i länken nedan, så att du kan berätta för dina kunder om de servicealternativ vi erbjuder.
Se våra instruktioner för kassan
Förpackningsinstruktioner
Förpackningen ska vara lämplig för sitt innehåll, skydda innehållet väl och tåla normal hantering under transport. Vid reklamation av transportskador ska originalförpackningen behållas.
Hur använder jag tjänsten?
Med Online Shipping Tool kan du boka hämtning, skriva ut frakthandlingar och skapa elektronisk föravisering för PostNord Serviceställe. Du kan även ta ut rapporter för kontroll och uppföljning. Det går också att använda sig av ett eget transportadministrativt system (TA-system) godkänt av PostNord.
Tilläggstjänster
Mottaget
Mottagaren måste vara närvarande för att ta emot paketet. Mottagaren kan ändra leveransen till att hämtas vid ett upphämtningsställe eller lämnas vid dörren.
Ej utomhus paketbox
Denna paketspecifika tilläggstjänst bör väljas för produkter som är känsliga för temperaturfluktuationer. Avsändaren ska se till att temperaturkänsliga produkter inte kan beställas till paketskåp utomhus.
Tilläggstjänsten är endast tillgänglig för paket som levereras till Finland.
Ej paketbox
Denna paketspecifika tilläggstjänst måste väljas för produkter som inte vill skickas till en automat för avhämtning.
Heavy
Vid sändning av paket över 20 kg men under 35 kg till Sverige måste denna tilläggstjänst väljas.
Däck
Du kan skicka däck med tilläggstjänsten. Däckförpackningsinstruktionerna måste följas.
Leverans mot kvitto
Vid leverans av paketet måste mottagaren vara närvarande för att bekräfta leveransen. Mottagaren kan inte ändra leveransen till att lämnas vid dörren.
Retur vid leverans hinder
Paketet returneras direkt till avsändaren om leveransförsöket misslyckas.
Legitimationskontroll
Paketmottagarens identitet verifieras vid leverans. Tilläggstjänsten är endast tillgänglig för försändelser till Sverige eller Norge.
Förarmeddelande
Föraren ringer mottagaren före leverans. Tilläggstjänsten är endast tillgänglig för försändelser till Finland.
Begränsade mängder av farliga gods
Denna tilläggstjänst måste väljas när du skickar en begränsad mängd farligt gods. Du hittar de tillåtna mängderna på vår webbplats. Avsändaren måste lämna den information som anges i villkoren vid beställningstillfället.
Specifikationer
Pris
Se aktuella priser för våra kunder med serviceavtal.
Vikter och mått - Norden
Minimum:
Mått: 100 mm x 150 mm x 15 mm
Vikt: 150 g
Maximum:
Längd 1,75 m
Längd + omkrets 3 m
Vikt: 35 kg
Vikter och mått - utanför Norden
Mått: 100 mm x 150 mm x 15 mm
Vikt: 150 g
Maximum:
Längd 1,75 m
Längd + omkrets 3 m
Vikt: 31,5 kg
Frakt: Upphämtning ingår i priset, avlämning vid serviceställe
Upphämtningsplats: Serviceställe
Spårbar: Ja
Leveranstid inom Finland: 1–3 arbetsdagar
Leveranstid utomlands: kontrollera leveranstiden i leveranstidskalkylatorn.
För mer detaljerade servicevillkor, se våra villkor.