Asiakaspalvelu kuluttaja-asiakkaille

Täältä löydät vastauksen useimpiin kysymyksiisi ja asiakaspalvelun kanavat ja yhteystiedot - palvelelemme mielellämme!

Mobiilisovelluksen avulla hoidat suurimman osan asioista

Lue lisää ja lataa sovellus

Lähetysten seurannasta näet pakettisi tilan

Siirry lähetysten seurantaan

Paketti-Pasi osaa vastata yleisimpiin kysymyksiin

Löydät Paketti-Pasin sivun oikeasta alareunasta

Tarvitsetko kuitenkin asiantuntijamme apua? Palvelemme mielellämme. Valitse alta sinulle sopivin kanava yhteydenottoon.

Lähetäthän viestin vain yhden kerran ja vain yhdessä kanavassa, näin helpotat asiakasviestien käsittelyä ja estät palvelukanavien ruuhkautumisen. Vastaamme jokaiseen viestiin ja käsittelemme ne aikajärjestyksessä. Mainitse viestissäsi lähetyksen seurantanumero.

Palvelemme joulusesongin aikana 25.11.–23.12. myös lauantaisin puhelimitse klo 10–14 ja somekanavissa 8–16.

Suurien pakettimäärien takia noutopisteissä ja asiakaspalvelussamme on nyt ruuhkaa. Paketti on voinut saapua seurannan mukaan jo
noutopisteeseen, mutta jos sitä ei ole ehditty hyllyttää, siitä ei ole tullut saapumisilmoitusta, eikä pakettia vielä voi noutaa. Odotathan saapumisilmoituksen saapumista.