Hemleverans

PostNord levererar vanligtvis paketet du har beställt till din dörr på vardagar från 8 till 16. Vi levererar även sändningar på kvällarna kl. 16.30 till 22.00 i huvudstadsregionen (Esbo, Vanda, Kauniainen, Kerava och Tuusula) och i Åbo och Tammerfors.

Om det finns ett telefonnummer eller e-postadress i paketinformationen skickar vi ett SMS eller e-post till mottagaren med möjlighet att välja den lämpligaste leveranstiden.

Hur tar jag emot paketet?

Vi levererar vanligtvis paketet till din brevlåda eller din dörr. Om paketets avsändare har valt en tilläggstjänst där paketet endast lämnas ut till mottagaren eller mot kvitto, måste du vara närvarande för att ta emot ditt paket. Vi informerar dig i ankomstaviseringen om vi levererar paketet till din dörr eller om du måste vara närvarande.

Om du ska vara närvarande för att ta emot ditt paket men inte kan göra det, kan du ändra paketet till att lämnas vid din dörr eller levereras till ett utlämningsställe antingen i PostNords mobilapp eller i Flexchange-tjänsten som öppnas från länken i ankomstaviseringen.

Om paketets avsändare har valt tilläggstjänsten "Leverans mot kvitto" kan paketet inte lämnas vid din dörr, men det kan levereras till ett utlämningsställe.

Paketen tas till utlämningsstället om mottagaren inte kan nås eller om paketet inte kan lämnas vid dörren

Mottagaren får information om uthämtningsställe i PostNords mobilapplikation, via sms eller e-post, precis som de tidigare ankomstaviseringarna relaterade till paketet.

Paketet levereras till närmaste möjliga uthämtningsställe.

OBS! Om du har några frågor angående innehållet i ditt paket, ändringar i din beställning eller ditt krav, vänligen kontakta avsändaren. Paketet har inte en automatisk retur direkt efter det har levererats till mottagaren.