Ohita navigointi ja haku
Verkkopalvelumme ei tue enää Internet Exploreria. Käytä sen sijaan Chrome, Edge, Firefox tai vastaavaa selainta nopeamman ja sujuvamman käytön varmistamiseksi.

Asiakasportaali

Asiakasportaali pitää puolestasi kirjaa kaikista lähetyksistäsi, antaa niistä sinulle hyvän yleiskuvan sekä mahdollistaa logistiikkavirtojesi hallinnan.
Luo tili

Tehokkaampaa toimitusten hallintaa PostNordin asiakasportaalin avulla

Haluaisitko hallita toimituksiasi tehokkaammin, lisätä asiakkaidesi tyytyväisyyttä ja saada toimituksistasi paremman kokonaiskuvan? Asiakasportaalimme on ratkaisu juuri näihin tarpeisiin.

 

Helppo ja nopea yhteydenpito

Suora yhteys asiakaspalveluun

Tehokas ja läpinäkyvä lähetysten hallinta

Auttaa sinua seuraamaan kaikkia lähetyksiäsi

Kuljetustilaukset kätevästi

Online Shipping Toolin avulla teet kuljetustilaukset ja tulostat osoitekortit

Kattavat tilastotiedot

Kätevät seurantatyökalut kokonaiskuvan muodostamiseksi

Kustannustehokas

Toimitusten parempi hallinta alentaa varastokustannuksia

Tyytyväisemmät vastaanottajat

Hyvä tiedonkulku lisää asiakastyytyväisyyttä ja vähentää palautusten määrää

Portaalissa on käteviä raportointityökaluja, joiden avulla saat kattavan yleiskuvan ja yksityiskohtaista tilastotietoa kaikista PostNordin kautta tekemistäsi lähetyksistä.

Toimitusten tehokkaampi hallinta vähentää asiakaspalautuksia, mikä puolestaan alentaa varastokustannuksia. Saat myös paremman käsityksen siitä, miten, milloin ja minne toimitukset tehdään ja missä esiintyy ongelmia.

Asiakasportaali tehostaa pakettitoimituksia ja tekee niistä laadukkaampia niin sinulle kuin asiakkaillesi. Logistiikkavirroistasi tulee sujuvampia ja asiakkaistasi tyytyväisempiä.

Asiakasportaalissa voit esimerkiksi

  • Ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
  • Seurata toimituksiasi
  • Vähentää noutopisteissä odottavien lähetysten määrää kannustamalla vastaanottajia noutamaan ne hyvissä ajoin
  • Katsoa kulloinkin lähtevät lähetykset tilakohtaisesti
  • Seurata lähetys- ja laatutilastoja
  • Hakea mahdollisesti viivästyvät ja viivästyneet lähetykset
  • Nähdä laskutiedot ja laskuerittelyn
  • Seurata laskutilastoja
  • Tehdä korvausvaateen
  • Käyttää Online Shipping Toolia, jolla teet kuljetustilaukset ja tulostat osoitekortit
  • Seurata kuljetusten ilmastovaikutusta päästöraportin avulla

Oletko jo asiakkaamme?
Voit liittyä kätevästi asiakasportaalin käyttäjäksi täyttämällä tämän lomakkeen. 

Kirjaudu asiakasportaaliin tästä

Asiakasportaalin ja Online Shipping Toolin käyttöohjeet löydät täältä

Video

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä niin kerromme lisää.

Tavoitat meidät täältä

Liittyvät palvelut

Lähetysten seuranta

Seuraa PostNord-lähetystäsi seurantatunnuksella.

Lähetysten seuranta

Etsi noutopiste

Etsi noutopisteitä postinumeron, paikkakunnan tai katuosoitteen ja paikkakunnan perusteella.

Etsi noutopiste

Customer service