Mikä on PostNord Kotipaketti?
PostNord Kotipaketti on palvelu yrityksille, jotka haluavat lähettää ensintään 35 kg:n painoisia paketteja Pohjoismaiden sisällä ja enintään 31,5 kg:n painosia paketteja muualle Eurooppaan suoraan yksityisen vastaanottajan kotiosoitteeseen.
Vastaanottaja voi vapaasti valita, miten ja missä hän vastaanottaa paketin. Paketin voi esimerkiksi siirtää noudettavaksi noutopisteestä.
Nouto
Tarjoamme useita tapoja jättää paketit kuljetettavaksemme. Pieniä määriä lähetettäessä voit jättää paketit palvelupisteisiin kiinnittämällä paketteihin tulostetut osoitekortit. Yksittäisen noudon voit tilata Online Shipping Toolin avulla ja toistuviin lähetyksiin voit sopia kanssamme vakionoudon.
Toimitus
Suomen sisällä PostNord Kotipaketti -paketit toimitetaan vastaanottajan osoitteeseen 1–3 arkipäivän kuluessa. Ilmoitamme ennalta määritellyn toimitusaikavälin, jolloin paketti toimitetaan. Vastaanottajan ei tarvitse olla kotona vastaanottamassa pakettia. Vastaanottaja saa ilmoituksen paketin saapumisesta PostNord-sovellukseen, tekstiviestitse ja/tai sähköpostiin.
Vastaanottaja voi muokata toimitusta ja lisätä toimitustietoja, kuten ovikoodin, suoraan PostNord-sovelluksessa tai saapumisilmoituksen linkistä avautuvassa palvelussa.
Lähettäjä voi muokata toimitustapaa lisäpälveluilla.
MIkäli kotiintoimitus epäonnistuu, ohjataan paketti noudettavaksi noutopisteestä, jolloin vastaanottajalle lähetetään ilmoitus ja ohjeet PostNord-sovellukseen, tekstiviestitse ja sähköpostitse.
Toimitusajat Suomen ulkopuolelel voit tarkastaa toimitusaikalaskurista. Paketit toimitetaan vastaanottajan ovelle, jolloin vastaanottajan tulee olla paikalla vastaanottamassa lähetys.
PostNord Kotipaketteja voi lähetää seuraaviin maihin:
Alankomaat, Belgia, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tsekki, Unkari ja Viro.
Check out -ohjeet
Löydät alla olevasta linkistä suosittelemamme tekstit verkkokauppasi check-outiin, jotta osaat kertoa asiakkaillesi tarjoamistamme palveluvaihtoehdoista.
Pakkausohjeet
Pakkauksen tulee olla sisällölleen sopiva, suojata sisältöä hyvin ja kestää tavallista kuljetukseen liittyvää käsittelyä. Kuljetusvauriota koskevan reklamaation yhteydessä alkuperäinen pakkaus tulee säilyttää.
Kuinka käytän palvelua
Online Shipping Toolin avulla voit tehdä varauksia, tulostaa lähetysasiakirjoja ja luoda sähköisiä ennakkoilmoituksia PostNord Palvelupisteelle. Lisäksi voit ladata raportteja tarkistusta ja seurantaa varten. Lisäksi voit käyttää omaa PostNordin hyväksymää kuljetustenhallintajärjestelmää (TA-järjestelmä).
Lisäpalvelut
Vastaanotettuna
Vastaanottajan on oltava paikalla vastaantottamassa paketti. Vastaanottaja voi muuttaa toimituksen noudettavaksi noutopisteestä tai jätettäväksi ovelle.
Ei ulkoautomaattiin
Tämä pakettikohtainen lisäpalvelu tulee valita tuotteille, jotka ovat herkkiä lämpötilavaihtelulle.Lähettäjän on huolehdittava, ettei lämpötilaherkkien tuotteiden tilaaminen ole mahdollista ulkoautomaatttin.
Lisäpalvelu on saatavilla vain Suomeen toimitettaviin paketteihin.
Ei automaattiin
Tämä pakettikohtainen lisäpalvelu tulee valita tuotteille, joiden ei haluta ohjautuvan automaattiin noudettavaksi.
Painava lähetys
Lähetettäessä Ruotsiin yli 20 kg, mutta alle 35 kg paketteja on valittava tämä lisäpalvelu.
Renkaat
Lisäpalvelulla voi lähettää renkaita. Renkaiden pakkausohjeita on noudatettava.
Toimitus kuittausta vastaan
Pakettia toimitettaessa vastaanottajan on oltava paikalla kuittaamassa lähetys. Vastaanottaja ei voi muuttaa toimitusta jätettäväksi ovelle.
Palautus lähettäjälle
Paketti palautetaan suoraan lähettäjälle, mikäli toimitusyritys epäonnistuu.
Henkilöllisyyden tarkistus
Paketin vastaanottajan henkilöllisyys tarkistetaan toimituksen yhteydessä. Lisäpalvelu on saatavilla vain Ruotsiin tai Norjaan toimitettaviin lähetyksiin.
Kuljettajan ilmoitus
Kuljettaja soittaa vastaanottajalle ennen toimitusta. Lisäpalvelu on saatavillä vain Suomessa toimitettaviin lähetyksiin.
Rajoitetut määrät vaarallisia aineita
Tämä lisäpalvelu tulee valita lähetettäessä rajoitettu määrä vaaralliseksi luokiteltuja aineita. Sallitut määrät löydät verkkosivuiltamme. Lähettäjän tulee ilmoittaa tilausvaiheessa sopimusehdoissa määritellyt tiedot.
Palveluehdot
Hinta
Katso tämänhetkiset hinnat palvelusopimusasiakkaillemme.
Painot ja mitat - Pohjoismaissa
Vähintään:
Mitat: 100 mm x 150 mm x 15 mm
Paino: 150 g
Enintään:
PItuus 1,75 m
Pituus + ympärysmitta 3 m
Paino: 35 kg
Painot ja mitat - Pohjoismaiden ulkopuolella
Mitat: 100 mm x 150 mm x 15 mm
Paino: 150 g
Enintään:
PItuus 1,75 m
Pituus + ympärysmitta 3 m
Paino: 31,5 kg
Lähettäminen: Nouto sisältyy hintaan, jättö palvelupisteeseen
Noutopaikka: Palvelupiste
Seurattavissa: Kyllä
Toimitusaika kotimaassa: 1–3 arkipäivää
Toimitusaika ulkomaille: tarkista toimitusaika toimitusaikalaskurista
Tarkemmat palveluehdot näet sopimusehdoistamme