Toimitus kotiin
Toimitamme paketit kotiovellesi
PostNord toimittaa tilaamasi paketin kotiovellesi arkisin klo 8-16 koko Suomessa sekä iltaisin klo 16.30-22 pääkaupunkiseudulla (Espoo, Vantaa, Kauniainen, Kerava ja Tuusula), Turussa ja Tampereella.
Kuinka vastaanotan paketin?
Toimitamme paketti pääsääntoisesti postilaatikkoosi tai kotiovellesi. Jos paketin lähettäjä on valinnut lisäpalvelun, jossa paketti luovutetaan vain vastaanottajalle tai kuittausta vastaan, tulee sinun olla paikalla vastaanottamassa pakettisi. Ilmoitamme saapumisilmoituksessa, toimitammeko paketin ovellesi vai tuleeko sinun olla paikalla.
Mikäli sinun tulisi olla paikalla vastaanottamassa pakettisi, mutta olet estynyt, voi vaihtaa joko PostNord-mobiilisovelluksessa tai saapumisilmoituksen linkistä avautuvasta Flexchange-palvelussa paketin jätettäväksi ovelle tai toimitettavaksi noutopisteeseen.
Jos paketin lähettäjä on valinnut lisäpalvelun "Toimitus kuittausta vastaan", pakettia ei voida jättää ovelle, mutta sen voi toimittaa noutopisteeseen.
Kotiin toimitettava paketti viedään noutopisteelle, mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta tai pakettia ei voi jättää ovelle
Vastaanottaja saa noutopisteestä tiedon PostNordin mobiilisovellukseen, tekstiviestillä tai sähköpostilla, kuten aiemmatkin pakettiin liittyvät saapumisilmoitukset.
Paketti toimitetaan lähimpään mahdolliseen noutopisteeseen.
HUOM! Jos sinulla on pakettisi sisältöön, tilausmuutoksiin tai reklamointiin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä tavaran lähettäneeseen yritykseen. Paketilla ei ole automaattista palautusoikeutta sen jälkeen, kun se on toimitettu vastaanottajalle.